经管分院与上海网盟签约校企深度合作协议，学校负责《客服管理与务实》的理论教学，以双十一为契机，让学生全程的参与企业的真实培训和实操，并按照企业的制度严格管理，前后利用课余培训和集中实操时间共10天左右，把《客服管理与务实》这门课程的理论教学和实际教学完全融合，运用体验式、分众式和实战式的教学方式，融合教、学、做一体化，全面培养电子商务专业学生的实践能力、创新能力、就业能力、可持续发展能力，让大一新生对电商有一个直观的认识和了解，激发学生的内在潜能和学习积极性。